Instagram para empresas: la guía definitiva para comenzar

Las empresas utilizan Instagram como parte de sus estrategias de marketing digital para aumentar el conocimiento de la marca, la confianza y el compromiso en la plataforma de Instagram. Las empresas aprovechan los perfiles de negocios, las capacidades de publicidad, los análisis, las integraciones de terceros y las publicaciones orgánicas de Instagram para crear un canal de comunicación con los clientes actuales y potenciales. Instagram es mejor para marcas visuales y empresas basadas en productos.

Poner Instagram en uso para su negocio puede llevar mucho tiempo. Algunas pequeñas empresas necesitan la ayuda de un experto en marketing empresarial de Instagram como las que se encuentran en Fiverr. En Fiverr, puede buscar la experiencia en marketing de negocios de Instagram que se ajuste a su presupuesto y objetivos. Echa un vistazo a tus opciones hoy por tan solo $ 5 por concierto.

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Cómo funciona Instagram for Business

Las empresas que desean usar Instagram como parte de su estrategia de marketing pueden hacerlo al registrarse en una cuenta de Instagram Business. Desde allí, puede marcar su perfil, incluir palabras clave e información que lo ayude a aparecer en los resultados de búsqueda de Instagram, y usar publicaciones orgánicas y pagas para impulsar el reconocimiento de la marca, el compromiso del consumidor y la comunicación con el cliente.

Una cuenta de Instagram Business ofrece muchas características únicas que las cuentas personales no. Esto incluye el acceso a Instagram Insights (la herramienta de análisis patentada de la plataforma), integraciones de análisis de terceros, acceso a Instagram Ads, capacidades de publicación en escritorio, espacio para un perfil de negocio más completo y acceso a la función de contenido de marca de Instagram.

Después de abrir una cuenta personal en Instagram, puede convertirla fácilmente en una cuenta comercial. Luego, realice el análisis de la competencia y la investigación de palabras clave para determinar la mejor manera de capturar seguidores en Instagram. Esto te guiará en tu propia creación y programación de contenido. Comience a publicar contenido relevante para crecer e interactúe con sus seguidores, creando así un canal de comunicación que puede usar para ofrecer descuentos y ofertas que llevan a los seguidores fuera de la plataforma a su sitio web, una página de destino o algo similar.

Las herramientas de análisis, incluidas las perspectivas de Instagram, lo ayudarán a realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido a lo largo del tiempo y le brindarán la información necesaria para cambiar su calendario de publicación, tipo de contenido, llamadas a la acción y mucho más para interactuar con sus seguidores y lograr sus objetivos de marketing digital. . Si continúa modificando su estrategia e invierte en el marketing continuo de Instagram, puede ver aumentos constantes tanto en el seguimiento como en el compromiso, lo que se traduce en nuevas oportunidades comerciales y campañas empresariales con mejores resultados.

¿Quién debería usar Instagram para sus negocios?

Las cuentas de negocios de Instagram son las mejores para las marcas visuales y las empresas basadas en productos que desean comunicarse con los clientes actuales y potenciales mediante una copia convincente, imágenes, videos y GIF animados. Sin embargo, debido a la popularidad de Instagram en una gran cantidad de datos demográficos y tipos de consumidores, la mayoría de las empresas deben considerar la plataforma como parte de su estrategia de marketing digital.

Aquí hay algunos tipos específicos de negocios que se beneficiarían más del uso de Instagram para negocios:

• Compañías que venden productos - Instagram para empresas ayuda a las empresas a mostrar sus productos de manera que humanicen la marca y generen lealtad. Por ejemplo, las historias de Instagram ayudan a las marcas a mostrar los esfuerzos detrás de escena en la creación de productos de alta calidad centrados en el cliente como pasteles, arte e incluso dispositivos tecnológicos.
• Compañías que venden servicios - Las marcas de servicios como las firmas financieras, los establecimientos de salud y mucho más tienen que ver con el servicio al cliente. Mostrar su atención al cliente en Instagram con contenido (como video, casos de clientes, imágenes de eventos tras bambalinas y contenido de experiencia de marca compartido por los clientes) es una excelente manera de mostrar sus servicios al cliente y, por lo tanto, su ventaja competitiva .
• Empresas que venden experiencias - Las industrias de experiencia pueden mostrar no solo las experiencias que ofrecen, sino también los sentimientos positivos que sienten sus clientes a través del contenido visual como fotos e imágenes. Una agencia de viajes, por ejemplo, puede exhibir momentos especiales compartidos en vacaciones familiares. Una estación de esquí puede mostrar momentos acogedores junto al fuego y el increíble talento de los esquiadores.
• Compañías que apoyan las causas - Compartir lo que hace una organización sin fines de lucro ayuda a crear conciencia de marca, pero es solo cuando las emociones se activan cuando llegan grandes donaciones. Instagram IGTV, fotos, historias y videos pueden mostrar cómo las donaciones diarias afectan las vidas, permitiendo a los donantes no solo absorber información, pero las vidas y circunstancias de la experiencia cambiaron para siempre a través de sus contribuciones.

Cómo usar Instagram para tu negocio en 9 pasos

Una cuenta de negocios de Instagram le permite exhibir su marca en Instagram y satisfacer a los clientes actuales y potenciales a través de funciones como botones de contacto, contenido de marca, publicidad, análisis y más. Para usar Instagram para negocios, aproveche estas características de cuenta de negocio completando un perfil de negocio con capacidad de búsqueda, y luego utilícelo para atraer constantemente a los consumidores y cumplir con los objetivos de conversión a través de la optimización continua.

1. Abra un perfil de negocio

Para comenzar a utilizar las funciones de negocios de Instagram, incluidos la publicidad, las perspectivas de Instagram y más, debe abrir una cuenta de Instagram Business. Puede hacerlo abriendo una nueva cuenta y luego cambiando a una cuenta comercial o simplemente cambiando una cuenta personal existente a una cuenta empresarial.

Si no tienes una cuenta de Instagram Business, aquí están los pasos para abrir una:

• Descarga la aplicación de Instagram. Puede descargar la aplicación desde la App Store (para teléfonos iOS), Google Play (para teléfonos Android) o Windows Phone Store (para teléfonos Windows).
• Inicie la aplicación una vez que se complete la descarga. Puedes hacer esto en tu teléfono o tableta.
• Pulse "Registrarse". Puede ingresar su dirección de correo electrónico o registrarse usando su cuenta de Facebook.
• Elige tu nombre de usuario. Puede cambiar esto más adelante, pero trate de mantener el nombre de su empresa lo más cerca posible.
• Siga las instrucciones para cambiar a una cuenta de negocios.Repasamos esto en detalle a continuación.

Nombre de usuario de la cuenta de negocios de Instagram

Si ya tiene una cuenta de Instagram personal, solo puede aprovechar las características de negocios de Instagram cambiando su cuenta personal a una de negocios. La buena noticia es que no tiene que perder la audiencia para hacerlo. Es solo una cuestión de unos pocos clics y luego completar más información para su cuenta empresarial.

Aquí están los pasos para cambiar una cuenta personal a una cuenta de negocios:

• Inicie sesión en su cuenta personal de Instagram.
• Seleccione "Configuración.”
• Haga clic en "Cambiar a perfil de negocio".
• Conecta tu cuenta de Facebook. Simplemente siga las instrucciones para hacerlo. (Instagram fue adquirida por Facebook en 2012, lo que significa que muchas de las funciones de la cuenta empresarial deben administrarse a través de su cuenta de Facebook).
• Elija una categoría de negocios.
• Llene completamente la información de contacto de su negocio.Esto incluye su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Cambiar a una cuenta de negocios de Instagram

2. Profundizar en la investigación de palabras clave

Ya sea en los motores de búsqueda como Google o en las redes sociales, las personas encuentran negocios a través de la búsqueda. Su trabajo es asegurarse de que su cuenta de negocios de Instagram se mostrará en sus resultados de búsqueda. Usted puede hacer esto a través del análisis de palabras clave. Comience utilizando Google para encontrar palabras clave que coincidan con su negocio, luego analice los resultados para encontrar el mejor ajuste. La buena noticia es que muchas herramientas en línea ofrecen análisis gratuitos de palabras clave e incluso combinan esta información con competidores que aparecen como resultado de estas búsquedas de palabras clave.

Google para encontrar palabras clave de inicio

Antes de usar una herramienta de análisis de palabras clave, debe tener palabras clave para ingresar. Encontrar estas palabras clave puede ser tan simple como ver los resultados de las búsquedas en múltiples palabras de Google, conocidas como palabras clave de cola larga. Por ejemplo, digamos que usted es dueño de una zapatería en línea. Usted asume que las personas están utilizando "comprar zapatos en línea" como palabra clave para buscar empresas como la suya. Comience ingresando esa palabra clave en el motor de búsqueda de Google.

Busqué "comprar zapatos en línea", luego no presioné Enter, sino que esperé a que Google empezara a sugerir palabras clave de cola larga. Esto es lo que Google ofreció:

Sugerencias de palabras clave de Google

Por supuesto, no asuma que todas las palabras clave resultantes son relevantes. Si no es un negocio que opera fuera de la India, por ejemplo, no asumirá que "comprar zapatos en línea es importante para usted". Pero algunos de los otros se ajustan a una tienda de zapatos en línea ubicada en los Estados Unidos. Por ejemplo, podría anotar “comprar zapatos en línea a bajo costo”, “comprar zapatos en línea con cuenta corriente”, “comprar zapatos en línea sin devoluciones”, “comprar zapatos en línea con PayPal” y “comprar zapatos en línea para hombres”.

A continuación, presione Entrar para que aparezca la primera página de resultados de búsqueda de Google. Desplácese hasta la parte inferior de la primera página y busque los términos de búsqueda relacionados. Extraiga también las palabras clave relevantes de estos términos y agréguelas a su lista.

Búsquedas relacionadas con Google

Obtenga información más detallada sobre las palabras clave con herramientas gratuitas

Ahora que tiene algunas palabras clave para comenzar su investigación, su próximo paso es profundizar en esas palabras clave para ver si tienen un buen desempeño y cuáles podrían estar mejor relacionadas. Para hacerlo, diríjase a una herramienta gratuita como Moz Keyword Explorer, cree una cuenta y comience a insertar sus palabras clave relevantes. Moz le dirá con qué frecuencia se buscan sus palabras clave y qué tan fácil es clasificarlas en Google, así como la clasificación de los competidores para palabras clave similares. Obtienes hasta 10 búsquedas al mes gratis con su cuenta gratuita, y más con su cuenta de pago.

Análisis de palabras clave de Moz Keyword Explorer

El término inicial en nuestros resultados de palabras clave de Google fue nuestro término de búsqueda original: "comprar zapatos en línea". Al ingresar esto en el Explorador de palabras clave de Moz, aprendí que tiene un 86 por ciento de clics, pero que otra palabra clave es " Las zapaterías online, ”tiene un mayor volumen de búsqueda. Así que mi siguiente paso es ingresar "tiendas de zapatos en línea" y ver cómo se compara con mi primer término y qué términos podrían superarlos a ambos. Sigue buscando hasta que te quedes sin búsquedas gratuitas y anota tus mejores palabras clave resultantes.

Use palabras clave para saber quiénes son sus competidores

Lo mejor del explorador de palabras clave de Moz es que también le brinda a los principales competidores para cada término de búsqueda, al mostrarle qué empresas relacionadas se encuentran entre las primeras en Google para estos términos. Haga una lista de solo tres a cinco de los mejores competidores. Proporcionarán un excelente punto de partida para aprender a competir en la industria a través de su cuenta de Instagram Business.

Si no es un negocio únicamente en línea, busque competidores locales e incluya su ciudad en sus términos de búsqueda. Por ejemplo, si su término de búsqueda es “zapatos con descuento”, puede agregar “zapatos con descuento, Portland” para ver quiénes son sus competidores locales y qué palabras clave están clasificando. Puede ser bueno hacerlo, incluso si usted es un negocio únicamente en línea, ya que incluso los clientes en línea tienden a comprar en las empresas locales, en caso de que surja un problema.

Moz investigación de investigación análisis de SERP

3. Completar un análisis de la competencia

Realizar un análisis de la competencia de Instagram le muestra cómo sus competidores compiten por la cuota de mercado de Instagram y cómo puede optimizar su cuenta para hacer lo mismo. Comience con un análisis gratuito de la competencia, luego determine qué información necesita. Si es necesario, utilice herramientas de análisis de terceros para profundizar en los datos de la competencia disponibles públicamente.

Realizar un análisis libre de la competencia

Ahora que tiene los nombres de sus principales competidores, búsquelos en Instagram. Luego, reúna información sobre cómo administran sus cuentas y qué funciona mejor para ellos. Solo asegúrate de que lo que estás analizando sea relevante para tu marca. Por ejemplo, si no vende zapatos de hombre y ellos sí lo hacen, no analice contenido que muestre únicamente zapatos de hombre. Además, asegúrese de reservar suficiente tiempo para analizar los datos de la competencia; como mínimo, analizar un mes completo para comprender un ciclo de ventas completo.

Aquí hay algunas métricas clave para analizar al realizar un análisis gratuito de la competencia:

Examinar los seguimientos y el crecimiento del seguidor

¿Cuántos seguidores tienen tus competidores? Analizar su seguimiento a lo largo del tiempo. ¿Puedes señalar qué causa que los seguidores aumenten? Tal vez un cierto tipo de campaña o sesiones semanales de preguntas y respuestas, tal vez?

Analizar la demografía del seguidor

Tómese su tiempo para ver la mayor cantidad posible de perfiles de seguidores para detectar tendencias. ¿Son una buena parte de ellos dentro de ciertos grupos de edad? ¿Muchos de ellos residen en ciertos países, regiones o estados? ¿Es más probable que los seguidores sean hombres o mujeres o niños? ¿Puedes decir a qué grupo general de ingresos pertenecen los seguidores?

Revisar publicación por tipo

¿Qué tipo de publicaciones publican los competidores? ¿Publican más videos o imágenes? ¿Qué tal GIFs? ¿Comparten una gran cantidad de contenido o es el contenido más compartido de la marca? ¿Publican videos de duración del programa a través de IGTV o videos de 15 segundos? ¿Publican muchas historias de Instagram? ¿Qué tipo de contenido se comparte a través de historias? ¿Publican más videos o imágenes en ciertas épocas del año?

Analizar Post Engagement por tipo

¿Qué tipo de publicaciones obtienen el mayor compromiso? ¿Los videos obtienen más Me gusta, comentarios y menciones? ¿Son videos largos o cortos? ¿Qué hay en los videos? ¿Son historias de clientes o descripciones de productos? Mira otros tipos de mensajes. ¿Qué tipo de fotos se involucran más? ¿Son instantáneas o memes? ¿El contenido curado o contenido de marca gana más participación?

Examinar post compromiso por demográfico

Mira los comportamientos de compromiso por tipo de contenido. ¿Los videos reciben más atención de los hombres? ¿Las imágenes obtienen más participación de las mujeres? ¿A las personas en ciertas regiones les gustan más los videos de historias de clientes más? ¿Qué tipo de personas se involucran más con las descripciones generales de productos o el contenido curado de sus seguidores? ¿En qué grupos de edad se encuentran las personas que se involucran con los GIF?

Mira el Hashtag uso y rendimiento

Cuando observa a sus diferentes competidores, ¿observa algún hashtags que esté utilizando más de uno de ellos? ¿Los mensajes de alto compromiso incluyen 30 hashtags o cinco? ¿Los hashtags son términos amplios o nichos? Por ejemplo, si usted es una tienda de suministros para jardinería, ¿los competidores usan hashtags como #jardinería o #smallspacegardening? ¿Los hashtags más amplios acumulan más compromiso o nichos? ¿Sus competidores tienen etiquetas de marca alrededor de las campañas? ¿Cómo las usan las personas?

Seguimiento de la frecuencia de publicación y horario

¿Con qué frecuencia publican sus competidores? ¿Publican más durante el comienzo de la semana o los fines de semana? ¿Cuántas publicaciones publican semanalmente? ¿Qué tal los días de semana frente a los fines de semana? ¿Publican solo durante el día o más a ciertas horas del día? ¿Publican más o menos durante ciertas épocas del año o cuando ejecutan campañas?

Revisa los mejores tiempos y días de compromiso

¿Cuándo reciben el mayor compromiso? ¿A los seguidores les gusta más contenido los viernes por la noche o los lunes? ¿A qué hora del día se involucran más? Esto puede requerir un análisis más cercano en tiempo real del comportamiento de los seguidores.

Analizar los tipos de compromiso

¿A los seguidores les gustan, mencionan o comentan más en las publicaciones? ¿Comentan, me gusta, o comparten más videos? ¿Cómo responden tus competidores? ¿Inician conversaciones individuales a través de comentarios o simplemente dejan que las preguntas de los clientes queden sin respuesta? ¿Los clientes ofrecen comentarios más positivos sobre ciertos tipos de publicaciones? Cuando la retroalimentación es negativa, ¿responden tus competidores y cómo?

Profundice en las perspectivas de los competidores con herramientas de terceros

Una ventaja de las cuentas de negocios de Instagram es la capacidad de integración con herramientas de análisis de terceros como Sprout Social. Sprout Social automatiza la recopilación de datos de la competencia. Controla el portafolio del crecimiento de la audiencia de la competencia, las publicaciones más populares y de mayor participación, los hashtags populares y de mayor participación, las tendencias a lo largo del tiempo, los promedios, la cantidad de "me gusta" y los comentarios, e incluso qué contenido impulsa el crecimiento de los seguidores. Incluso ofrecen un informe gratuito a través de su prueba de 14 días.

Informe de competidores de Sprout Social Instagram

4. Crear una guía de estilo de redes sociales

Una guía de estilo le ayuda a crear la consistencia que forma una imagen de marca de su negocio en línea. Si bien su marca puede tener un logotipo y un membrete, no es suficiente para que sea memorable y reconocible en todas las plataformas. También debe tener un cohesivo. sensación Eso solo puede venir de una imagen cohesiva. Algunos elementos a incluir en su guía de estilo son fuentes, estructuras de diseño, filtros, colores, tono, voz, temas, políticas de sentimientos negativos y políticas de logotipos.

Aquí hay siete secciones para incluir en su guía de estilo de redes sociales:

• Fuentes – Diferentes fuentes envían diferentes mensajes. Por ejemplo, un fabricante de pasteles puede usar la fuente manuscrita Mightype para mostrar el toque personal del panadero en cada pastel. O bien, un antiguo vendedor de libros podría usar la fuente Attic Antique o similar para obtener una sensación auténticamente histórica de sus piezas de marketing.
• Estructuras de diseño - Ahora que ha elegido la fuente, ¿cómo puede estructurar su contenido para continuar con el sentimiento que representa? Por ejemplo, el panadero mencionado anteriormente puede combinar su fuente manuscrita con un diseño minimalista para replicar el efecto de las distracciones de un momento especial entre dos personas.
• Filtros - Cuando subes tus publicaciones a Instagram, tienes la opción de aplicarles un filtro. Estos te ayudan a retocar tus fotos de diferentes maneras. Debe elegir uno o dos filtros que representen mejor sus productos. Por ejemplo, un restaurante o una agencia de viajes puede elegir el filtro Lo-Fi porque su alta saturación y el toque de luz solar agregan intensidad y riqueza a las imágenes.
• Colores - Sus colores provocan un mensaje y una emoción que representan su marca. Por ejemplo, nuestro panadero puede elegir dos colores complementarios para usar a menudo. Los tonos naranjas, por ejemplo, representan amabilidad y estimulan el apetito. Ella podría emparejar esto con un tono azul, lo que representa la confianza. La confianza y la amistad pueden representar la conexión personal que crean sus productos, mientras que el naranja crea el deseo de saborearlos.
• Voz - Su voz es el estilo de comunicación de su marca y representa una personalidad. Para profundizar en tu voz, te ayuda a comparar tu negocio con otros pocos negocios.Por ejemplo, ¿cómo hablaría una tienda de artículos deportivos de manera diferente a la guardería infantil? En esta comparación, ¿qué opciones de palabras usaría o evitaría el vivero? La guardería infantil, por ejemplo, no puede usar contracciones tanto como lo hace una tienda de equipos deportivos.
• Tonos - Los tonos son las formas en que nos comunicamos en diferentes circunstancias. El panadero de arriba, por ejemplo, se comunicaría de manera diferente cuando hablara con una familia que planeaba la comida en un funeral que cuando preparaba un pastel para una boda o un baby shower. Ella podría escribir un mensaje de agradecimiento a ambos y comparar qué comunicación se mantendría igual y qué cambiaría, dependiendo de las diferentes circunstancias.
• Temas - Una forma de desarrollar su tema de Instagram Business es pensar en sus fotos o videos como una colección. Estas colecciones forman un tema. ¿Qué une a tu colección? Para una floristería, por ejemplo, pueden "recolectar" fotos de personas que reciben flores sorpresa. Para una agencia de viajes, pueden "recolectar" fotos o videos de personas que disfrutan del tiempo en familia en todo el mundo.

5. Rellena y optimiza tu perfil

Un perfil de cuenta comercial de Instagram ofrece espacio para más información comercial que un perfil personal de Instagram, como descripciones de marcas, información de contacto y más. La información adicional debe completarse completamente y optimizarse para una mayor visibilidad cuando las personas buscan su negocio o productos. Apóyese en su búsqueda de palabras clave y en su guía de estilo para elegir un nombre, nombre comercial e imagen de perfil, y complete la información de su biografía y botón de contacto.

Aquí hay seis componentes de un perfil de negocios de Instagram y las mejores prácticas a seguir:

Manejar (nombre de usuario)

Su nombre de usuario comienza con el signo @ y es la forma principal en que las personas se identifican e interactúan con usted en Instagram. También es parte de la URL de tu perfil de Instagram. También se utiliza para etiquetar su contenido o contactarlo públicamente a través de etiquetado. Su nombre de usuario debe tener menos de 30 caracteres y puede contener letras, números, puntos o guiones bajos.

Su principal prioridad al elegir un nombre de usuario es la capacidad de búsqueda. Es mejor mantener el nombre exacto de su empresa tal como aparece en todas sus plataformas de marketing. Sin embargo, si se toma este nombre, intente mantener el nombre de su empresa pero solo agregue una palabra clave para una mejor capacidad de búsqueda. Podría ser una palabra clave de alto rendimiento de su lista de Moz o, si es una empresa local que atiende principalmente a clientes locales, puede agregar su ciudad para una mayor capacidad de búsqueda local.

Nombre del Negocio

El nombre de su empresa aparece cuando la gente lo busca y cuando visita su perfil, pero no aparece en asociación con el contenido de su marca ni cuando la gente etiqueta su perfil. Su beneficio clave es ayudarlo a ser más accesible en Instagram. Como tal, debe ser una lista simple de su nombre comercial tal como aparece en su tienda en línea o de ladrillo y mortero. Al enumerar su negocio por su nombre legal, los clientes que lo buscan pueden encontrarlo fácilmente.

Foto de perfil

Su foto de perfil es quizás el factor más importante para que su marca sea reconocible entre los seguidores y los seguidores potenciales. Lo mejor es utilizar su logotipo o, si es un solopreneur, una imagen profesional que utilice en todas sus plataformas de marketing en línea. Recuerde que la imagen que incluya aquí se recortará en un círculo de 110 píxeles de diámetro. Por lo tanto, la imagen que cargue debe tener sentido cuando se recorta para una presentación limpia y profesional.

Bio

Su biografía debe tener un máximo de 150 caracteres y una descripción fácil de buscar de su compañía escrita en la voz de su marca. Use palabras clave que la gente usa para buscar empresas como la suya. No desperdicies espacio aquí con un enlace a tu sitio web. Un Perfil de Negocio ofrece espacio designado para esto. Considere incluir un hashtag que sea más relevante para su negocio, ya sea un hashtag con tendencias que ayude a las personas a encontrarlo o un hashtag de marca utilizado en todas las campañas.

Botón de contacto

El botón de contacto de la cuenta de negocios de Instagram le da espacio para incluir una dirección, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Si usted es una pizzería que ofrece servicios, tiene sentido incluir un número de teléfono aquí. Si es una tienda minorista, puede ser importante incluir una dirección aquí. Si usted es una tienda en línea, asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico. Recomiendo incluir toda la información de contacto que pueda aquí, para que los clientes puedan ir con sus preferencias.

Enlace de página web

Una de las principales ventajas de una cuenta de negocios de Instagram es que ofrecen un espacio designado para el enlace de su sitio web. Esto significa que no tienes que desperdiciar ninguno de tus 150 personajes biológicos en esto. Añade tu enlace al sitio web en el espacio del sitio web. Asegúrese de que los seguidores apunten a una página donde puedan obtener la información pertinente que un nuevo cliente querría saber. Además, muchas marcas actualizan esto regularmente con un enlace que apunta a los seguidores hacia una campaña en ejecución.

6. Crear un calendario editorial para cumplir los objetivos de negocio

Configure su calendario utilizando una hoja de cálculo gratuita o una herramienta de análisis y programación que le ahorre tiempo, como Buffer o Co-schedule. A continuación, use su calendario para compartir constantemente el contenido que compromete y fomente las conversiones.

Crear un calendario para la consistencia

Un calendario de contenido puede ser tan simple como completar una hoja de cálculo o como una solución de pago que ofrece una colaboración sencilla en equipo a través de los canales de marketing. Ya sea que sea un solopreneur o una pequeña empresa en crecimiento con varias plataformas de marketing, hay una herramienta dentro de su presupuesto para mantenerlo organizado y mantener las lagunas de publicación llenas.

Recomendamos utilizar un calendario y / o una herramienta de programación. Hemos encontrado que sin una herramienta, las limitaciones de tiempo de las pequeñas empresas llevan a una publicación inconsistente, lo que socava todo su trabajo de administración de redes sociales.

Estas son las herramientas que pueden utilizar las pequeñas empresas para aumentar la consistencia de publicación en un presupuesto:

Hojas de cálculo de Excel

Las hojas de cálculo de Excel se pueden personalizar para satisfacer todas sus necesidades de compartir en las redes sociales, ya sea que se trate de publicaciones en varios canales o de contenido que sirva para diferentes propósitos, como los orgánicos y la publicidad. SmartSheets ofrece plantillas descargables gratuitas que luego puede editar para sus propósitos únicos.

Smartsheet Personalizable Excel Editorial Calendars

Herramientas de planificación y programación

Buffer es libre de programar hasta 10 publicaciones antes de tiempo en Instagram y otras plataformas de redes sociales. A medida que publica contenido, analiza el compromiso de contenido, luego le indica los tiempos óptimos para publicar para obtener el mayor compromiso de su audiencia. Es una de las pocas herramientas de escritorio que se pueden usar para programar contenido de Instagram. Puede dar acceso a todo su equipo para un enfoque colaborativo. Por solo $ 15 al mes, puedes usar Buffer para programar hasta 100 publicaciones antes de tiempo.

CoSchedule es una herramienta de calendario editorial que se puede usar para categorizar proyectos y colaborar en su negocio para una presencia coherente y cohesiva de los medios sociales.

Calendario editorial de calendario

Compartir contenido para aumentar el compromiso entre los mercados objetivo

Llene su calendario editorial de redes sociales con contenido para promocionar su marca y atraer a sus seguidores objetivo. Solo recuerda que a los seguidores no les gusta que se los vendan exclusivamente. Si bien tolerarán algunas ventas, su cuenta de Instagram debería ser más sobre la construcción de relaciones y la provisión de valor. Una buena regla de oro para recordar es gastar solo el 20 por ciento de su contenido compartido en promociones.

Aquí hay algunos tipos de contenido que al menos deberías intentar construir relaciones de seguidores:

Contenido generado por el usuario

A los clientes les encanta compartir sus propias experiencias en Instagram. Pueden visitar un restaurante local, por ejemplo, y compartir imágenes de comidas o buenos momentos con amigos. Vuelva a compartir este contenido para celebrar a los clientes existentes y atraer nuevos.

Historias de Instagram

Los usuarios de Instagram esperan una autenticidad adicional en las historias de marca. Las historias desaparecen en 24 horas, lo que proporciona una urgencia para verlas y, por lo tanto, más posibilidades de participación en tiempo real. Participe en las adquisiciones de la cuenta para preguntas y respuestas con personas influyentes que les encantarán a sus audiencias, o publique una plantilla de cuestionario divertido para una sesión de preguntas y respuestas para toda la audiencia. Sea creativo y use las Historias de Instagram para ser real y construir relaciones personales.

Videos en vivo

Los videos en vivo desaparecen en el momento en que se emiten. Los usuarios de Instagram son notificados de que vas a estar en vivo, luego debes verlos en el momento. Esto proporciona un incentivo adicional para el compromiso en tiempo real. Los usuarios pueden hacer comentarios para hacer preguntas y proporcionar comentarios. Entonces, su marca puede responder para oportunidades de construcción de relaciones en tiempo real. A su vez, los usuarios están más inclinados a ser auténticos, porque sus comentarios no se quedarán para siempre para que el mundo los vea.

Imágenes

Humanice su marca con imágenes detrás de escena de empleados, eventos de la empresa y el amor de los clientes. Crea colecciones de imágenes en torno a las experiencias de los clientes. Por ejemplo, una vez visité un restaurante de carnes con una política de no formalidad permitida de cortar los vínculos de los clientes que los llevaban. A los clientes les encanta usar corbatas para ser cortadas y fijadas a la pared. Una colección de imágenes de Instagram de momentos de cortesía celebra al cliente y la cultura informal de la empresa.

Llamadas a la acción (CTA)

Aunque las cuentas comerciales con menos de 10,000 seguidores no pueden incluir enlaces en el contenido compartido, las CTA aún ofrecen oportunidades de participación que las marcas simplemente no pueden permitirse perder. Sea creativo, elabore CTA que le ayuden a establecer relaciones y cumplir objetivos comerciales. Por ejemplo, digamos que los fanáticos de Millennial quieren más consejos de moda. Comparta un video con consejos de moda, luego pida a los seguidores que compartan sus consejos a través de un hashtag de marca o un comentario.

7. Gestiona la reputación de tu marca

Una visión de dar y recibir sobre el marketing permite a las marcas no solo promocionar sus productos y servicios, sino también garantizar que la poderosa publicidad de boca en boca haga bien su trabajo. Instagram ofrece hashtags y @ menciones para ayudarlo a escuchar lo que dicen los seguidores y personas influyentes sobre su marca y sus productos, y luego responder para crear una imagen de marca más positiva y experiencias de cliente ideales.

Mantenga un registro de las etiquetas

Muchas marcas crean hashtags para representar sus marcas y campañas en ejecución. Monitorearlos te ayuda a involucrar a personas influyentes actuales y potenciales, y luego llegar a construir relaciones y lealtad. Además, cuando un hashtag recibe el compromiso de un influencer, puede asegurarse de que su marca esté bien representada ante grandes audiencias.

Para buscar un hashtag de marca, simplemente ingréselo en la barra de búsqueda de Instagram. A partir de ahí, puede explorar quién está hablando y quién está generando contenido a su alrededor. En particular, si se trata del hashtag de su marca, asegúrese de estar monitoreando estos a diario para captar el excelente contenido generado por el usuario que puede compartir con sus audiencias y para abordar cualquier inquietud que los usuarios planteen públicamente.

Hashtagify lo ayuda a administrar el compromiso de hashtag a través de la supervisión de hashtag para una pequeña empresa con un presupuesto de $ 7 / mes. Con esto, puede rastrear el hashtag de su marca o el hashtag de una campaña y conocer su popularidad, alcance, qué mensajes lo acompañan y qué influenciadores lo están utilizando. Si desea rastrear más de un hashtag, puede descargar complementos por solo unos pocos dólares. Por último, ajuste su plan en cualquier momento para las necesidades de seguimiento fluctuantes.

Escuche los comentarios de marca y responda

Muchas marcas comparten contenido y luego pasan a la siguiente publicación, sin mirar atrás. No seas esa marca. Cuando los seguidores comentan, a menudo buscan aclaraciones y respuestas a los sentimientos de sus marcas. Esta es su oportunidad de convertir los sentimientos negativos en experiencias positivas y proporcionar un mayor valor para aumentar la lealtad y la confianza.

Las cuentas de negocios de Instagram ofrecen más oportunidades para convertir incluso los sentimientos negativos de la marca en experiencias positivas de los clientes, y así administrar la reputación de su marca. Preste mucha atención a la respuesta del contenido y las menciones @. Gracias a los seguidores por el sentimiento positivo de la marca. Para aquellos que no tienen grandes cosas que decir, exprese su deseo de resolver el problema e invítelos a usar los botones de contacto de su cuenta de Instagram Business para enviarle un correo electrónico o llamarlo.

Buffer es una herramienta que puede integrar con las cuentas de negocios de Instagram para rastrear el compromiso. Aprende más aquí.

8. Promociona tu cuenta

Las cuentas de Instagram Business ofrecen características únicas como publicidad y contenido e información de marca compatibles para ayudarte a promocionar tu cuenta y, por lo tanto, aumentar tus seguidores. Además, los ajustes simples a través de su canal de marketing pueden ayudar a que su cuenta de Instagram cumpla mejor su propósito de mantener a su marca en la mente de los clientes, incluida la colocación estratégica de los botones de Instagram en sus canales de marketing.

Promover a través de sus canales de comercialización

Instagram mantiene a las marcas en primer lugar para los seguidores. Por lo tanto, use todos los canales de marketing para atraer clientes potenciales y existentes a su cuenta de Instagram. Incluya los botones de Instagram en la página de inicio de su sitio web y haga que estén fácilmente disponibles en contenido para compartir en Instagram como videos y memes del sitio web, en boletines de noticias por correo electrónico y en anuncios. En su tienda de ladrillo y mortero, invite a los clientes a su cuenta de Instagram en los menús y en la señalización en la puerta.

Anúnciate a públicos relevantes de Instagram para aumentar tus seguidores

Las cuentas comerciales de Instagram vienen con la capacidad de crear y publicar anuncios dirigidos dentro del Administrador de anuncios de Facebook. Comparta el carrusel, la historia de Instagram, la colección, la presentación de diapositivas, la imagen única y los anuncios de video único para alinearlos con las ofertas de su campaña y el público objetivo por fase de viaje del cliente. Lea nuestra Lista completa de especificaciones y tamaños de anuncios de Instagram 2018 para obtener información sobre cómo armar una campaña de publicidad de Instagram y los casos de uso de cada formato.

Asociarse para promover y hacer crecer seguidores

Asociarse con otras marcas para producir contenido relevante para ambas audiencias es una excelente manera de exponer mutuamente cada marca a audiencias relevantes y hacer crecer seguidores. Pero, cuando le paga a un socio para que participe en la producción de contenido de marca, la FTC exige la divulgación. Las cuentas comerciales de Instagram facilitan el proceso con un fragmento de información sobre el contenido de marca pagado, lo que ayuda a evitar multas.

Pero, los beneficios mejoran. Instagram Insights te permite realizar un seguimiento del contenido de marca pagado y aprender sobre el compromiso ganado, las impresiones y más a través de Instagram Insights. A su vez, puede aplicar lo que funciona en futuras campañas para obtener mejores resultados. Además, puede decidir si su asociación lo está ayudando a alcanzar sus objetivos o si necesita buscar uno diferente.

9. Optimizar para el éxito a largo plazo

Mientras ejecuta las campañas de la cuenta de Instagram Business, obtiene acceso a información sobre el rendimiento que le indica cómo optimizar las campañas futuras para satisfacer mejor las necesidades del público objetivo. Estas incluyen herramientas de análisis que las cuentas personales no tienen, incluyendo Instagram Insights, que revelan los análisis básicos que rodean el rendimiento de la campaña. Además, puede integrar herramientas de análisis y análisis de terceros para obtener información aún más profunda. Al combinar el análisis de cuentas de negocios con las capacidades de análisis de competidores de terceros, puede aprender mejor a competir en la industria.

Aprende de Instagram Insights

Instagram insights es la plataforma de análisis propia de Instagram Business. Ofrece muchas métricas para ayudarlo a saber a qué contenido responden las personas, a quién llega, a los seguidores y al comportamiento de las audiencias objetivo con respecto al contenido compartido, y más.

Aquí están algunas de las métricas proporcionadas por Instagram Insights:

• Datos demográficos del seguidor, incluyendo edad, ubicación y género
• Cuando los seguidores son más activos en Instagram por día y hora
• Personas que descubrieron tu contenido a través de un hashtag de búsqueda.
• Mensajes que te etiquetaron y / o mencionaron en
• Cantidad de dinero gastado en respuesta a los anuncios
• Compromiso de contenido, incluidos Me gusta, clics, comentarios, alcance y guardado
• Tipos de contenido de mejor y peor desempeño
• Llamada a la acción y botones de contacto.
• Seguidores ganados
• Visitas al perfil

Todas las métricas se proporcionan para los últimos siete días. Con estas métricas, usted aprende qué estrategias de marketing están funcionando y cuáles deben ser reemplazadas o eliminadas completamente para maximizar el ROI.

Integrar herramientas de análisis de terceros

Las integraciones de terceros como Sprout Social ofrecen a las empresas con cuentas de negocios de Instagram análisis más profundos, es decir, informes de análisis de la competencia, para ayudarles a aprender a competir por las conversiones. Es mejor realizar un análisis de la competencia trimestralmente para realizar un seguimiento de las cambiantes expectativas de los consumidores, y luego experimentar para cumplirlas mediante el seguimiento y la optimización del rendimiento de su cuenta a través de los análisis de Instagram Insights.

Cómo usar Instagram para negocios - 4 consejos profesionales

Nos pusimos en contacto para reunir consejos de Instagram para pequeñas empresas. Estos consejos brindan una hoja de ruta para mantener el éxito que ha construido, continuando con él y evitando las dificultades que pueden descarrilar las campañas en las que ha trabajado tan duro para ejecutar con éxito.

1. Publicar consistentemente

“La forma en que funciona el algoritmo de Instagram es que favorecerá las páginas que publican buen contenido y publican buen contenido atractivo con regularidad. Si usted es propietario de un negocio y está administrando sus páginas de negocios, le aconsejaría que contrate a alguien de bajo presupuesto para que administre su publicación o que se tome el tiempo para establecer un calendario de publicación coherente.

El uso de una herramienta de gestión de redes sociales como Buffer o Hootsuite le permitirá configurar un calendario de publicación automático y coherente, entre otras cosas. Sin embargo, si decide hacerlo, sea constante, ya sea todos los días o todas las semanas. Solo sé consistente ".

- Tim Absalikov, cofundador y CEO de Lasting Trend

2. Centrarse en la calidad sobre la cantidad

"Un error común en Instagram cometido por las pequeñas empresas es el enfoque en las métricas de vanidad en lugar de métricas accionables. Algunos propietarios de pequeñas empresas tienen la idea de que más seguidores equivalen a mejores resultados o más clientes, lo cual no es el caso. En cambio, las pequeñas empresas deben centrarse en la calidad de sus seguidores en lugar de la cantidad ".

- Bob Clary, Director de Marketing, DeveloperAcademy

3. Comprometerse con el etiquetado de ubicación

“El principal error que cometen las empresas es olvidar que las audiencias acuden a Instagram para tomar fotos y videos de la vida real. Es importante poder mezclarse, pero también destacar entre otros contenidos en los feeds de nuestra audiencia objetivo. Las cosas como los gráficos con una fuente enorme, imágenes de archivo, etc., tienen un aspecto comercial y, a menudo, no se convierten. Los usuarios simplemente se desplazan más allá porque 1) no es interesante y 2) no es una foto real.

Al pensar fuera de la caja en las fotos de archivo y no usar texto en las imágenes, pueden tomar una foto del producto real o incluso una foto de la persona que ofrece el servicio que pretende trabajar en dicho servicio.Para la mensajería, si tienen pantallas en la tienda con un signo físico que comunica lo que intentan transmitir, en realidad pueden tomar una foto del cartel con el producto en segundo plano ".

- Beverley Theresa, estratega de redes sociales, redes sociales con Beverley Theresa

Línea de fondo

Instagram para empresas ofrece funciones potentes para atender a pequeñas empresas, incluidas oportunidades de publicidad, análisis de audiencia, presencia en línea más visible, contenido de marca más efectivo e integraciones de terceros que ofrecen una comprensión más profunda de la audiencia. Esto significa que al utilizar Instagram para negocios, las marcas pueden competir mejor en sus industrias, optimizar su mercadeo para satisfacer las necesidades de la audiencia y administrar la reputación de su marca.

Sin embargo, un conjunto de herramientas de Instagram ampliado significa que las pequeñas empresas deben invertir tiempo y recursos que a menudo no pueden ahorrar en su marketing de Instagram. Si esto lo describe a usted, puede valer la pena la inversión para buscar la experiencia de un profesional en Fiverr. Una simple búsqueda de expertos en marketing de Instagram en Fiverr lo ayudará a impulsar su marketing de Instagram.

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