Los mejores programas de software de administración de restaurantes ayudan a las empresas con la programación, el procesamiento de pagos y la administración de inventario para que la cocina nunca se quede sin su plato principal. Examinamos docenas de sistemas de software de restaurantes y redujimos nuestras seis opciones principales en términos de precio y características para determinar el mejor sistema de administración de restaurantes en general.
Top 6 Software de restaurante para 2018
| tostada | (Mejor en general) Toast es mejor para restaurantes que desean opciones avanzadas a un costo menor |
| Te amo | Restaurantes que ofrecen pedidos y entrega en línea con programación de empleados incorporada |
| Plaza para Restaurantes | Cafés y nuevos restaurantes que quieren un software de gestión de restaurantes de bajo costo. |
| TouchBistro | Restaurantes que desean reservación y manejo de la mesa de un vistazo. |
| Restaurante Lightspeed | Cadena de restaurantes que desean consolidar y administrar todas las operaciones en un solo panel. |
| Migaja de pan | Restaurantes de servicio completo que desean funciones completas de administración de huéspedes |
Cómo evaluamos cada sistema de software de restaurante
Los restaurantes necesitan un sistema de software que pueda sincronizar todas las áreas principales de su negocio, incluidos pagos, pedidos, inventario, programación de personal, gestión de menús e informes en un centro digital. Analizamos programas que ofrecen todas estas funciones más el hardware necesario a un precio asequible. También consideramos otras variables como el soporte técnico, la facilidad de uso y la capacidad de integración con otras plataformas.
Comparamos los sistemas de software de restaurante utilizando los siguientes criterios:
- PreciosAnalizamos los costos de software, los costos de hardware y cualquier tarifa de transacción aplicable
- Procesando pago: Solo consideramos el software de administración de restaurantes que puede tomar pedidos y procesar pagos de manera segura
- Gestión de inventario de restaurantes:Nos fijamos en los sistemas que rastreaban los niveles de stock de los ingredientes y permitían una reordenación rápida
- Gestión de invitados: Analizamos características de administración de huéspedes como reservas en línea, características de división de cheques, programas de fidelización y opciones de tarjetas de regalo
- Gestión de tablas: Analizamos el software que permite a los anfitriones y azafatas realizar configuraciones de tablas de arrastrar y soltar, asignar tablas y calcular tiempos de espera.
- Gestión del menú:Analizamos programas que ofrecen actualización de menús en tiempo real y opciones de personalización ilimitadas.
- Gestión de pedidos y envíos: Examinamos si el software puede manejar pedidos en línea y en persona, así como el seguimiento de la entrega.
- Gestión de personal y programación:Analizamos programas que tienen inicios de sesión de empleados, programación de turnos, seguimiento de ventas y diferentes niveles de permisos
- Informes y análisis:Analizamos programas de software que pueden proporcionar datos sobre los elementos de menú más vendidos, optimizar el personal y rastrear el tráfico
- Sistema de visualización de cocina: Analizamos el software que simplifica la comunicación entre el frente de la casa y la parte posterior de la casa y organiza los pedidos en la cocina.
- Integraciones:Analizamos programas de restaurantes que pueden integrarse con otras herramientas como software de contabilidad y sitios web de restaurantes para reservas y menús.
- Facilidad de uso: Analizamos las herramientas de administración de restaurantes que requieren una configuración y capacitación mínimas para los nuevos empleados
- Soporte técnico: Analizamos herramientas de software que brindan soporte rápido y confiable para sus programas.
En base a los criterios anteriores, Toast es nuestra mejor opción para el software de administración de restaurantes debido a todas sus características disponibles, las opiniones positivas de los usuarios y un precio asequible. Toast tiene opciones de software diseñadas para restaurantes de servicio rápido, servicio completo, pizzerías y bares, por lo que existe la opción de adaptarse a casi cualquier restaurante. Toast también tiene excelentes funciones como administración de inventario, pedidos en línea, programas de lealtad y tarjetas de regalo integradas.
El mejor software de administración de restaurantes para pequeñas empresas: Toast
Toast es un sistema de gestión y punto de venta (POS) basado en la nube personalizable que se ejecuta en el sistema operativo Android. Toast tiene funciones avanzadas de back-end como la gestión de inventario, así como herramientas de primera línea como los perfiles de clientes incorporados y una amplia gama de modificadores de pedidos. En general, Toast es más caro que algunos de los otros programas de nuestra lista, pero viene con más opciones, como el cálculo del costo del menú, los perfiles de los clientes y una amplia gama de modificadores.
Precio de tostadas
Toast es más caro que otras opciones con precios desde $ 79 por mes por terminal, pero viene con funciones adicionales como el costo del menú. Los costos iniciales comienzan en $ 899 para hardware y $ 499 para instalación con 0 por ciento de interés y 36 meses de financiamiento disponible. Toast tiene una tarifa de procesamiento de pago de tarifa plana.
Características de la tostada
Toast tiene sistemas de POS dedicados al servicio completo, servicio rápido, pizzería y restaurantes de bares que cuentan con características diseñadas para ese tipo de negocio. Otros sistemas de software como Square for Restaurants y Lightspeed Restaurant solo tienen una solución. En general, Toast tiene una gran variedad de funciones integradas, como el costo de los menús, una amplia gama de modificadores de orden y la gestión de inventario que lo distinguen de otros programas.
Procesando pago
Toast tiene su propio servicio de procesamiento de pagos incorporado por una tarifa fija que se basa en su tipo de negocio. Los pagos de Toast están encriptados y certificados en la industria de tarjetas de pago (PCI). El software de gestión de tostadas puede aceptar pagos fuera de línea como Lavu y Square.
Gestión de pedidos
Al igual que la mayoría de los otros programas de software de administración de restaurantes que comparamos, Toast se ejecuta en tabletas para que los servidores puedan ingresar pedidos en la mesa o detrás de un mostrador. Toast también tiene una opción de kiosco para que los invitados ingresen sus propios pedidos. Los pedidos se envían a la cocina automáticamente y los servidores se actualizan cuando los artículos están listos.
Gestión de la relación con el cliente
Cuando es hora de pagar, Toast permite que los servidores dividan los controles arrastrando y soltando elementos del menú en la pantalla entre cualquier número de invitados. Los huéspedes también pueden optar por inscribirse en programas de fidelidad al momento de pagar, aunque su programa de fidelidad no se integra con las opciones de tarjetas de regalo como lo hace TouchBistro. Sin embargo, Toast almacena historiales de pedidos bajo cada perfil de invitado, de modo que los servidores pueden ver con qué frecuencia visita cada cliente y lo que han pedido antes.
La gestión del inventario
Toast proporciona actualizaciones de inventario en tiempo real e informes avanzados como costos de menú, calculadoras de costo de alimentos de restaurante, variación de inventario e ingeniería de menú. El costo del menú es una característica valiosa y avanzada que Square for Restaurants y Lavu no ofrecen. En general, Toast tiene las funciones de administración de inventario más avanzadas de todos los programas de software en nuestra lista.
Gestión de personal
Toast tiene funciones incorporadas de administración de empleados, como permisos basados en usuarios para cada empleado, relojes, informes de productividad y revisión de fin de turno. Ser capaz de personalizar los roles y permisos de los empleados individuales es algo que otros programas de software como Lavu no ofrecen.
Integraciones
Toast se integra con programas de reserva populares como OpenTable y herramientas de administración de barras como BevSpot. Toast tiene una integración de pedidos en línea que agrega el menú de un restaurante a su sitio web y permite la actualización del menú en tiempo real desde cualquier lugar. El menú en línea se puede sincronizar con el menú en la tienda o por separado. Toast se asocia con algunas integraciones de entrega, incluida una asociación GrubHub que llegará pronto.
Toast Mobile POS.
Que pan tostado falta
Toast no se integra con QuickBooks u otras plataformas contables convencionales. Toast tampoco ofrece a los empleados la programación directamente en la plataforma. Los restaurantes que buscan esa opción específica deben considerar Lavu.
Lo que el usuario piensa de Toast
Toast tiene un equipo dedicado al éxito del cliente que ofrece soporte gratuito 24/7/365 por teléfono, chat y correo electrónico. En varias revisiones, los usuarios mencionaron que se sienten parte de una comunidad con Toast. La interfaz de Toast es fácil de usar para los servidores y brinda a los gerentes una visión profunda de la rentabilidad de la empresa. Visite nuestra página de revisión de usuarios de Toast POS para obtener más información.
Dónde encontrar tostadas
Toast ofrece un presupuesto personalizado para cada restaurante que ayuda a garantizar que los propietarios de restaurantes solo paguen por las funciones que pretenden usar. El sitio web de Toast también está lleno de artículos y recursos adicionales para ayudar a los propietarios de restaurantes a maximizar los beneficios de Toasts así como a un equipo de soporte dedicado. Visite el sitio web de Toast para solicitar una demostración.
Visita tostada
El mejor software de gestión de restaurantes para pedidos en línea y entrega: Lavu
Lavu es un sistema de POS de iPad basado en la nube diseñado específicamente para restaurantes. Lavu ofrece funciones estándar como personalización de menú, toma de pedidos fácil y administración de empleados. Lo que distingue a Lavu son las integraciones de toGo, entrega y enrutamiento. Estas funciones coordinan los pedidos en línea, los pedidos de recolección y la entrega dentro de la misma plataforma POS, por lo que Lavu es nuestra mejor opción para restaurantes que ofrecen pedidos y entrega en línea.
Precios de lavu
Lavu comienza en $ 69 por mes por terminal, que tiene un precio moderado en comparación con productos similares en el mercado. Los kits de hardware de Lavu comienzan en $ 399 para el soporte del iPad y el lector de tarjetas con banda magnética. Los iPads tienen un costo adicional de $ 399 cada uno. Lavu tiene su propio sistema de procesamiento de pagos, pero los restaurantes también pueden integrar otras soluciones de procesamiento de pagos.
Características de lavu
Lavu tiene características estándar de la industria como la personalización del diseño de menús y tablas, la capacidad de dividir cheques y procesar pagos y monitoreo de inventario. Más opciones avanzadas como pedidos en línea y tableros de menú digital están disponibles como complementos. Estos complementos hacen de Lavu una opción más flexible en comparación con otros programas, ya que los restaurantes pueden elegir las funciones que desean y aún tener todo ejecutado en un solo programa.
Procesando pago
Lavu ofrece Lavu Pay, que es la propia solución de procesamiento de pagos de Lavu. Sin embargo, a diferencia de Toast y Square for Restaurants, Lavu no obliga a los restaurantes a utilizar este servicio. Lavu POS también es compatible con Square y otros servicios de procesamiento de pagos de terceros para que los propietarios de restaurantes puedan comparar precios para obtener la mejor tarifa.
Gestión de pedidos
Lavu tiene opciones de modificador requeridas y opcionales que pueden aplicarse a cualquier elemento del menú, por lo que las preferencias de los clientes nunca se dejan de lado ni se olvidan. Lavu también tiene algunas características únicas, como la hora feliz, donde los restaurantes pueden establecer descuentos porcentuales o de descuento en un período de tiempo específico. Los usuarios pueden alternar entre tablas, tabulaciones de barras o diseños de servicio rápido al tomar pedidos, lo cual es una característica útil que es exclusiva de Lavu.
Gestión de la relación con el cliente
Lavu ofrece a los usuarios la capacidad de crear bases de datos de invitados y realizar un seguimiento de los historiales de pedidos a través de la integración con programas de gestión de relaciones con clientes (CRM) de terceros, sin embargo, no ofrece esto como una función integrada. Si esta es una característica importante para su negocio, puede considerar otros programas de software como Square for Restaurants, que tienen directorios de clientes integrados.
La gestión del inventario
Lavu tiene un seguimiento de inventario de nivel de ingredientes en tiempo real. Los restaurantes pueden agregar inventario manualmente o recibir acciones automáticamente a través de órdenes de compra. Al igual que Toast, Lavu puede conectar elementos de inventario con elementos de menú para realizar un seguimiento de los ingredientes a medida que se utilizan.
Gestión de personal
Los gerentes pueden programar turnos directamente a través de Lavu. Los empleados también pueden registrar su entrada y salida y cambiar de turno. Sin embargo, la mayoría de los programas de software de restaurantes permiten a los empleados ingresar y salir de turnos, pero Lavu es el único sistema de software en nuestra lista que ofrece una solución de programación robusta.
Integraciones
Lavu tiene muchas de sus propias soluciones de integración, que incluyen contabilidad, pagos, lealtad, tarjetas de regalo, administración de clientes, entrega, pedidos en línea, tableros de menús digitales, sistemas de exhibición de cocinas y más. Sin embargo, Lavu también se asocia con proveedores externos como Square y Chowly. Además, Lavu tiene una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta, de modo que los propietarios de negocios pueden crear sus propias integraciones.
Lavu pedidos en línea.
Lo que falta lavu
Lavu tiene muchas características adicionales disponibles, aunque su mayor desventaja es que muchas de ellas no están incluidas en el precio base. Lavu tampoco tiene algunas características que Toast o TouchBistro tienen que se podrían requerir para restaurantes de servicio completo, como la administración de reservas o las opciones sofisticadas de planos de planta.
Lo que los usuarios piensan de Lavu
Lavu es una empresa pequeña y, aunque ofrece atención al cliente gratuita y con capacidad de respuesta, algunos revisores señalan que no están contentos con el nivel de servicio que reciben. Visite nuestra página de revisión de Lavu POS para obtener más información.
Donde encontrar lavu
En general, Lavu es nuestra mejor opción para restaurantes con pedidos y entregas en línea. Sin embargo, es posible que Lavu no sea la mejor opción para un restaurante de servicio completo o de excelente gastronomía. Visite el sitio web de Lavu para una prueba gratuita de 14 días.
Visita lavu
La mejor opción de software de bajo costo para cafés y restaurantes nuevos: Plaza para restaurantes
Square ofrece Square for Restaurants, un software de administración de restaurantes basado en la nube y de bajo costo que se ejecuta en iPads. Square for Restaurants es intuitivo y fácil de usar con funciones básicas como la gestión de inventario y la división de cheques, y forma parte de la plataforma de procesamiento de pagos Square POS. Por lo tanto, es una excelente opción para los nuevos restaurantes que están comenzando o para los más pequeños que no necesitan las características más sólidas de un sistema de mayor costo.
Plaza de Precios de Restaurantes
Square for Restaurants comienza en $ 60 por mes para el software por sistema POS. Los sistemas adicionales cuestan $ 40 por mes. Square tiene un servicio de procesamiento de pagos incorporado que es 2.6 por ciento más 10 centavos por transacción, que está ligeramente por encima del promedio de la industria. Los kits de hardware comienzan en $ 1,044. Se pueden comprar stands individuales con procesadores de pagos por entre $ 169 y $ 329.
Plaza de Restaurantes Características
Square for Restaurants toma la interfaz fácil de usar de Square y la llena de características como la creación de menús y la gestión de mesas para ayudar a organizar todas las áreas de un negocio de restaurantes. Square for Restaurants es muy intuitivo y requiere una formación mínima. También tiene la tarifa mensual más baja de todos los programas de software de administración de restaurantes en nuestra lista y también es el único programa en nuestra lista que ofrece contratos de catering de muestra gratis.
Procesando pago
Square for Restaurants utiliza el procesador de pago patentado de Square. La tarifa es del 2.6 por ciento más 10 centavos por transacción. Square puede aceptar pagos en modo fuera de línea, y todas las transacciones son compatibles con PCI. Square for Restaurants también ofrece hasta $ 250 en disputas de devolución de cargo por transacciones elegibles, lo que parece ser una característica única entre los otros programas de nuestra lista.
Gestión de pedidos
Square for Restaurants se ejecuta en un iPad como la mayoría de nuestras opciones de software, por lo que este programa se puede usar al lado de la mesa o detrás de un mostrador, pero a diferencia de Toast, no está diseñado para manejar menús con muchos modificadores de orden como "sin cebollas". Restaurantes ofrece la división de cheques simple, reembolsos y propinas automáticas. Los empleados pueden reimprimir los boletos de pedido y repetir los pedidos de alimentos y bebidas, por lo que es una excelente opción para opciones gastronómicas como camiones de comida con menús limitados.
Gestión de la relación con el cliente
Similar a la versión gratuita de Square, Square for Restaurants crea automáticamente perfiles de clientes basados en tarjetas de pago. Si bien esta función no es tan robusta como la característica de lealtad que se encuentra con productos como Toast, los restaurantes pueden agregar información adicional al cliente, ver historiales de pedidos, almacenar tarjetas de crédito en el archivo e identificar y recompensar a los clientes habituales.
La gestión del inventario
Square no tiene funciones avanzadas de administración de inventario ni costos de menú. Los informes muestran la cantidad de cada artículo que se vendió, pero no hay conectividad entre los productos que se venden y los niveles de stock de inventario como Toast, Lavu y TouchBistro.
Gestión de personal
Square for Restaurants tiene la capacidad de asignar diferentes roles de miembros de equipo, niveles de permisos y códigos de acceso. Los gerentes también pueden ver los informes de ventas basados en los empleados, de manera similar a las funciones de administración de empleados de Toast, Lightspeed Restaurant y TouchBistro. Sin embargo, Square for Restaurants no ofrece horarios para empleados como Lavu.
Integraciones
Square for Restaurants se integra a la perfección con Caviar, una plataforma de pedidos y entrega en línea. Square también tiene otras características adicionales de propiedad, como la gestión de nóminas, programas de fidelización y tarjetas de regalo. En general, la plataforma Square tiene muchas opciones de integración.
Plaza para la gestión de pedidos de restaurantes.
¿Qué plaza para restaurantes falta?
El mayor defecto de Square for Restaurants es que no tiene características de administración de inventario diseñadas específicamente para la industria de restaurantes como las que se encuentran en Toast o Lightspeed. Por lo tanto, este sistema sería mejor para un restaurante más pequeño que no necesita administración de inventario incorporada en su sistema POS.
Lo que los usuarios piensan de Square para restaurantes
Square for Restaurants tiene buenas críticas debido a las características avanzadas del front-end y la facilidad de uso en general. Por $ 60 por mes y costos mínimos de hardware, Square for Restaurants es un excelente valor para cafés, negocios nuevos y restaurantes más pequeños.
Dónde encontrar plaza para restaurantes
Square for Restaurants ofrece una prueba gratuita de 30 días. Una vez que se inscriba en un plan, es mensual. Visite el sitio web de Square for Restaurants para probar este software de administración de restaurantes sin compromiso.
Visita la plaza de restaurantes
El mejor software de gestión de restaurantes para la gestión de reservas: TouchBistro
TouchBistro es un software de gestión de restaurante POS para iPad que incluye más de 200 funciones integradas, incluida la gestión de reservas. TouchBistro tiene un enfoque híbrido de la nube, por lo que las ediciones de menú, pedidos, pagos e informes se pueden ver sin conexión. Las capacidades avanzadas de front-end a una tarifa mensual comparativamente más baja hacen que TouchBistro sea la mejor opción para los restaurantes que desean una administración de reservas a bajo precio.
Precios de TouchBistro
TouchBistro comienza a $ 69 por mes por una licencia de software, que está a la par con los estándares de la industria. TouchBistro es compatible con la mayoría de los modelos de iPad que se pueden comprar por menos de $ 400. Los restaurantes que desean más de un POS también deberán invertir en la configuración de una red local y un servidor con productos de Apple.
Características de TouchBistro
Cientos de funciones frontales y una conexión de área local significa que la administración de pedidos y el procesamiento de pagos en TouchBistro es rápido y personalizable. En el extremo posterior, TouchBistro también ofrece más de 50 informes diferentes y plantillas personalizables. Las robustas características frontales y traseras diseñadas para restaurantes de servicio completo hacen de TouchBistro una excelente opción para establecimientos de comida refinada.
Procesando pago
TouchBistro tiene la mayoría de las opciones de procesamiento de pagos de todos los programas de administración de restaurantes en nuestra lista. A diferencia de Toast y Square, TouchBistro no tiene un procesador de pago patentado, por lo que los restaurantes pueden elegir entre los proveedores de servicios para encontrar la tarifa más baja. TouchBistro se integra con Square, Chase, Worldpay, PayPal, Cayan y más. Lea nuestras recomendaciones sobre los procesadores de pagos en nuestro artículo sobre los mejores sistemas POS de pequeñas empresas.
Gestión de pedidos
Con TouchBistro, los servidores pueden enviar pedidos enteros de inmediato o artículos separados por curso. Los elementos del menú se pueden buscar y ordenar por imágenes, listas y mosaicos de colores. Los planos de planta también son personalizables. Los servidores pueden agregar y organizar tablas, administrar reservas y monitorear mesas de giro lento o de alto gasto de un vistazo. El hecho de poder gestionar reservas y ver las estadísticas de la mesa de un vistazo, hace que TouchBistro se distinga de las demás opciones de software.
Gestión de la relación con el cliente
Al igual que Square and Toast, TouchBistro permite a los restaurantes crear perfiles de clientes y almacenar información para futuras referencias de forma gratuita con el software básico. Las funciones más avanzadas, como tarjetas de fidelidad y de regalo, marketing por correo electrónico y servicio de mensajes cortos (SMS) y opciones de pedido anticipado para clientes VIP están disponibles por un cargo adicional. Los programas de lealtad comienzan a un costo adicional de $ 49 por mes.
La gestión del inventario
TouchBistro rastrea los niveles de inventario hasta el ingrediente basado en las ventas. Al igual que Toast, los restaurantes también pueden crear recetas y ejecutar el menú de costos a través de este software. Lavu, Toast y TouchBistro tienen seguimiento de inventario automatizado a nivel de ingredientes.
Gestión de personal
Los restaurantes pueden administrar los detalles de la nómina y las cuentas personales a través de TouchBistro. TouchBistro también tiene una herramienta de mensajería en la aplicación que los empleados pueden usar para aumentar la comunicación. TouchBistro y Breadcrumb son los únicos programas de software para restaurantes en nuestra lista que tienen herramientas de comunicación incorporadas para los empleados.
Plano de planta de TouchBistro de un vistazo.
Lo que falta TouchBistro
TouchBistro no tiene ninguna solución de pedido en línea incorporada, por lo que este producto es mejor para sentarse en restaurantes. TouchBistro también es ligero en cuanto a las funciones de relación con el cliente en comparación con otros sistemas como Breadcrumb y Square for Restaurants.
Lo que el usuario piensa de TouchBistro
En general, TouchBistro es excelente para administrar la parte delantera de un restaurante. Sin embargo, dado que TouchBistro se instala localmente en cada iPad, no en la nube, algunos revisores desean que el software esté basado en la nube y sea accesible desde otros dispositivos. Lea nuestra página completa de revisión de usuarios de TouchBistro para obtener más información.
Dónde encontrar TouchBistro
TouchBistro ofrece una opción de prueba gratuita. Los restaurantes también pueden reservar un tour en vivo. El sitio web tiene un montón de guías y recursos paso a paso para todos los miembros del equipo del restaurante. Visite el sitio web para obtener más información y registrarse.
Visita TouchBistro
El mejor software de gestión de restaurantes para operaciones consolidadas: Lightspeed Restaurant
Lightspeed Restaurant es un sistema de POS de iPad basado en la nube para la industria de servicios de alimentos. Ofrece funciones integrales de administración de front-end y back-end diseñadas para múltiples ubicaciones. Los elementos de cada restaurante, como el inventario y la planificación de las horas pico se pueden gestionar desde un panel de control, por lo que Lightspeed es nuestra mejor opción de software de restaurantes para cadenas de restaurantes que necesitan una plataforma única para administrar las operaciones consolidadas.
Precios del restaurante Lightspeed
El software del restaurante Lightspeed comienza a $ 69 por mes para un registro, que está en línea con productos similares. Cotizaciones personalizadas están disponibles para restaurantes con múltiples ubicaciones. Lightspeed se ejecuta en iPads con iOS 9.3 y versiones posteriores, que se pueden comprar por menos de $ 400. Las transacciones se realizan a través de procesadores de terceros para que las empresas puedan elegir una tarifa competitiva.
Características del restaurante Lightspeed
El restaurante Lightspeed en general tiene características estándar de la industria. Lo que distingue a este sistema de software es la capacidad de administrar varios restaurantes en una sola plataforma. Los propietarios de restaurantes pueden administrar y transferir el inventario entre ubicaciones, tener bases de datos centralizadas de tarjetas de regalo y de clientes y planificar las horas pico en todas las ubicaciones.
Procesando pago
Lightspeed puede integrarse con los procesadores de pago de terceros Vantiv y Cayan. Dado que el restaurante Lightspeed funciona con iPads, los pagos se pueden procesar en la mesa. Al igual que todos los otros programas de software en nuestra lista, Lightspeed tiene un modo fuera de línea para aceptar pagos cuando se apaga Internet.
Gestión de pedidos
Lightspeed ofrece pedidos en línea, pedidos en línea y de entrega y una función orientada al cliente donde los huéspedes pueden realizar pedidos en sus mesas, similar a TouchBistro. Cuando se trata de pago, los servidores pueden dividir, transferir y agrupar pedidos entre asientos automáticamente.
Gestión de la relación con el cliente
Al igual que el resto de programas de software de restaurantes en nuestra lista, Lightspeed Restaurant puede almacenar datos de clientes y ofrece funciones adicionales como tarjetas de regalo y programas de fidelidad. Lightspeed tiene una función de promoción cronometrada similar a Lavu para descuentos automáticos de hora feliz.
La gestión del inventario
El restaurante Lightspeed tiene seguimiento de inventario automático y manual. Si tiene varios restaurantes, el inventario puede transferirse entre ubicaciones. Sin embargo, a diferencia de Toast y Lavu, Lightspeed no parece tener notificaciones automáticas para niveles de stock bajos.
Gestión de personal
Los empleados pueden entrar y salir a la derecha en Lightspeed. Al igual que en Square y Toast, los empleados del restaurante Lightspeed también pueden tener cuentas individuales con configuraciones de permisos e informes de ventas. Las integraciones de programación están disponibles pero no incorporadas.
Restaurante multilocal Lightspeed informando.
Lo que falta en el restaurante Lightspeed
El restaurante Lightspeed carece de algunas características avanzadas, como el costo del menú y las funciones de notificación de stock reducido, lo que sería beneficioso para los restaurantes más grandes. Toast y TouchBistro tienen características de costo de menú, que son útiles para crear márgenes.
¿Qué piensa el usuario sobre el restaurante Lightspeed?
En general, el restaurante Lightspeed tiene críticas positivas. Este sistema facilita la centralización de datos desde múltiples ubicaciones en una plataforma. Las pocas críticas negativas citan opciones de integración limitadas. Para obtener más información, visite nuestra página de revisión de usuarios del restaurante Lightspeed.
Dónde encontrar el restaurante Lightspeed
El restaurante Lightspeed es una excelente opción para cadenas de restaurantes. Lightspeed tiene un servicio de atención al cliente con capacidad de respuesta y una variedad de informes y seminarios web educativos disponibles. Visite el sitio web del restaurante Lightspeed para comenzar una prueba gratuita de 14 días.
Visita el restaurante Lightspeed
El mejor software de restaurante de servicio completo para la gestión de huéspedes: Breadcrumb
Breadcrumb by Upserve es un sistema de POS para restaurantes basado en la nube que se ejecuta en iPads y está diseñado específicamente para mejorar las experiencias de los huéspedes. Creada por antiguos camareros y propietarios de restaurantes, Breadcrumb se centra principalmente en las características de la parte delantera de la casa, como un libro de visitas para realizar un seguimiento de los clientes habituales, una herramienta de comunicación de gestión y un elegante programa de lealtad. Estas características hacen que Breadcrumb sea nuestra mejor opción de software de restaurantes para la gestión de huéspedes.
Precio de la miga de pan
El programa de software Breadcrumb's Core cuesta $ 99 por mes. El software Pro cuesta $ 249 por mes, lo que lo hace más costoso que los programas similares, y los terminales adicionales cuestan $ 50 cada uno. Breadcrumb funciona con Upserve Payments, que tiene una tarifa plana más una tarifa de procesamiento de 15 centavos y solo se puede utilizar en un iPad 8.0 o posterior.
Características de niveles de migas de pan
| Precios | ||
| Terminales adicionales | ||
| Informes básicos | ||
| Aplicación movil | ||
| Gestión de inventario y costeo de recetas | ||
| Pedidos en línea | ||
| Programa de fidelidad | ||
| Gestión avanzada de menús |
Características de la miga de pan
Breadcrumb tiene características POS estándar de la industria con herramientas únicas para aumentar la comunicación del personal y el servicio al cliente. Breadcrumb tiene una función de preparación de turnos que reúne 20 puntos de datos diferentes, incluidas reservas, números históricos, clima y más para pronosticar cuántos invitados llegarán ese día. Los restaurantes pueden administrar el personal y predecir qué platos se venderán con más precisión.
Procesando pago
Al igual que Toast y Square for Restaurants, Breadcrumb tiene un procesador de pagos incorporado con una tarifa fija. El procesamiento de Europay, MasterCard y Visa (EMV) se incluye con Breadcrumb Pro.Al igual que todas las demás opciones de nuestra lista, Breadcrumb tiene una opción para pagos fuera de línea si Internet se cae.
Gestión de pedidos
Breadcrumb se basa en más de 25 puntos de datos para cada cheque, incluidos los elementos de menú, el servidor, los pagos, las notas y más. Breadcrumb tiene algunas características exclusivas, como la posibilidad de autorizar previamente las pestañas para los invitados a los bares y la opción de agrupación automática de propinas. Con Breadcrumb, los servidores pueden dividir cheques y procesar anulaciones y reembolsos. Breadcrumb y Toast son los únicos dos programas en nuestra lista que se asocian con Grubhub para proporcionar pedidos y entregas en línea.
Gestión de la relación con el cliente
Breadcrumb tiene una herramienta única de libro de visitas que permite a los empleados tomar notas y hacer un seguimiento de los clientes habituales. Breadcrumb también tiene un programa de lealtad que es similar al de Square, ya que rastrea a los clientes por su información de pago. Sin embargo, Breadcrumb tiene una función de texto para unirse que permite a los restaurantes capturar números de teléfono y otorga a los huéspedes más control, como la capacidad de adjuntar varias tarjetas de pago a su cuenta.
La gestión del inventario
Breadcrumb Pro tiene una función de cuenta regresiva de inventario que alerta a los servidores cuando los artículos se están agotando. Upserve, el software de pago detrás de Breadcrumb, tiene una función de inventario independiente con seguimiento automático, costos de menú, pedidos con un solo clic y administración de proveedores.
Gestión de personal
Breadcrumb tiene herramientas para inicios de sesión de empleados, notas de cambio y comunicación del personal en la aplicación. TouchBistro es el único otro software en nuestra lista que ofrece notas del personal o mensajes directamente a través del POS. Sin embargo, a diferencia de Lavu, Breadcrumb no ofrece ninguna programación para empleados.
Breadcrumb libro de visitas.
¿Qué migas de pan no se encuentran?
La falla más grande de Breadcrumb es que las características internas, como la gestión de inventario y el costo del menú, solo están disponibles con la versión Pro. Los pedidos en línea integrados y el programa de lealtad incorporado también están disponibles solo con la versión Pro. A $ 249 por mes, la versión Pro es el software de restaurante más caro de nuestra lista.
Lo que el usuario piensa sobre Breadcrumb
Hace unos años, el punto de venta de Breadcrumb se fusionó con la administración de restaurantes de Upserve. Desde entonces, la mayoría de las opiniones de los usuarios han sido extremadamente positivas. A los usuarios les gustan las características únicas y completas de administración que ofrece Breadcrumb. La queja más grande es el precio. Lea nuestra página completa de revisión de usuarios de Breadcrumb POS para obtener más información.
Dónde encontrar Breadcrumb
Los restaurantes pueden programar una demostración gratuita en persona de Breadcrumb. Los restaurantes que utilizan Breadcrumb reciben una instalación gratuita en el lugar y un Success Manager dedicado. Visite el sitio web de Upserve para obtener más información sobre Breadcrumb POS.
Visita Breadcrumb POS
La línea de fondo
Los sistemas de software de administración de restaurantes procesan los pagos, administran y personalizan los pedidos, ayudan a los clientes a brindar un excelente servicio al cliente y ayudan a los gerentes a realizar un seguimiento del inventario y el personal. Es más probable que los restaurantes que usan un software de administración eficaz aumenten las ventas, mejoren las calificaciones de servicio al cliente y generen mayores márgenes de ganancia.
Al evaluar diferentes software de administración de restaurantes, ponderamos el costo de cada sistema en comparación con la calidad y la profundidad de las funciones que brinda. En general, Toast es nuestra mejor opción para el software de restaurantes, ya que ofrece toneladas de funciones de administración en el frente y en la parte de atrás de la casa a un precio de rango medio y puede personalizarse para adaptarse a cualquier restaurante. Visite el sitio web de Toast para solicitar una demostración gratuita.
Visita tostada
